Darüber hinaus bietet Essity digitale Lösungen, wie Internet-der-Dinge-basierte Sensorentechnologien, die datengestütztes Reinigen ermöglichen. Zu den Kunden gehören Unternehmen und Bürogebäude, Universitäten, das Gesundheitswesen, Industrie, Gastronomie, Hotels, Stadien und andere öffentliche Einrichtungen. Vertriebskanäle der Produkte sind Händler und der Online-Vertrieb.
Essity ist Marktführer in Europa und hält einen Marktanteil, der fast dreimal so groß ist wie der des zweitgrößten Anbieters. In Nordamerika ist Essity der zweitgrößte Marktteilnehmer mit einer besonders starken Marktposition im Food-Service-Segment, wo das Unternehmen nach Schätzungen von Essity etwa jede zweite Serviette liefert. Essity ist auch der zweitgrößte Anbieter in Lateinamerika.