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Customer Service Representative Backoffice (d/w/m)

Essity ist ein global führendes Hygiene- und Gesundheitsunternehmen. Wir engagieren uns für die Verbesserung der Lebensqualität durch hochwertige Hygiene- und Gesundheitslösungen. Wir vertreiben unsere Produkte und Lösungen in rund 150 Ländern unter vielen starken Marken, darunter die Weltmarktführer TENA und Tork, aber auch bekannte Marken wie Jobst, Leukoplast, Libero, Libresse, Lotus, Nosotras, Saba, Tempo, Vinda und Zewa.

Für unsere Abteilung Customer Service & Logistik suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt zur Unterstützung unseres Teams eine*n Customer Servcie Representative Backoffice (d/w/m.

Die Position ist befristet auf 2 Jahre am Standort Mannheim zu besetzen.

Deine Rolle

• Pflege der Kundenstammdaten, der Preise sowie anderer Konditionen und Versandhinweise in verschiedenen Kundenbereichen zur Sicherstellung der Auslieferung und Fakturierung

• Erstellen von Preislisten für Kunden und Außendienstmitarbeiter

• Umgang mit web-basierten Tools wie TenaCheck und CRM

• Erstellung und Weiterentwicklung von Tools in Excel als Grundlage für Preis- und Kundenstammdatenpflege

• Ansprechpartner für den Außendienst und Kunden bei Klärungsbedarf bezüglich Konditionen und Pricing

Das bringst Du mit

Auch wenn nicht alle folgenden Punkte auf Dich zutreffen, freuen wir uns Dich kennenzulernen und über die Möglichkeit einer Zusammenarbeit mit Dir zu sprechen!

• Kaufmännische Berufsausbildung sowie mindestens 2-jährige Berufserfahrung im Customer Service mit Erfahrungen in der Kundenstamm- und Preispflege

• Fließende Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Sicherer Umgang mit internen und externen Kunden sowie hohe Service- und Kundenorientierung

• Selbständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise sowie analytische Fähigkeiten und detailgenaues Arbeiten

• Ausgeprägte Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke

• Sicherer Umgang mit SAP und MS Office (insbesondere Excel)

Unsere Benefits für Dich

Die angegebenen Benefits beziehen sich auf den Standort Mannheim. Solltest du an einem anderen Standort starten wollen, können diese variieren. Dies gilt ebenso für eine außertarifliche Position.

• Vergütung & Zusatzleistungen
  Vergütung nach IGBCE Papiertarif, Jahressonderzahlung, Urlaubsgeld und Bonus, Altersvorsorgemodelle, Jubiläumsprämie, Kinderbetreuungszuschuss, Corporate Benefits & Mitarbeitervorteile, Werksverkauf und Gratisabgabe

• Work-Life-Balance
  Hybrides Arbeitsmodell, flexible Arbeitszeiten, Zeiterfassung mit Überstundenausgleich, 38h-Woche, 30 Urlaubstage, Lebensarbeitszeitkonto

• Fachliche & persönliche Entwicklung
  Strukturierte Einarbeitung, Weiterbildungsangebote wie z.B. digitale Lernplattform, Coaching & Mentoring als Teil eines individuellen Entwicklungsplans, Teilnahme an Fachkonferenzen und Messen

• Gesundheit & Wohlbefinden
  Lease-a-bike, Gesundheitsmonat, Achtsamkeitskurse, PME-Familienservice, Mitarbeiterbefragungen

• Team & Zusammenarbeit
  Du-Kultur, Communitys & Netzwerke, Co-Working Bereiche, Führungsleitlinien, Kantine

• Mobilität
  ÖPNV-Zuschuss, Fahrradstellplätze, kostenfreie Parkplätze, E-Ladesäulen

Das sind Wir

Unsere Beliefs & Behaviors (Care, Collaboration, Courage & Commitment) bilden die Grundlage für unsere integrative Kultur und werden täglich von uns gelebt. Mit dem Ziel, Barrieren zu überwinden und so Wohlbefinden zu schaffen, sind Vielfalt, Gleichberechtigung und Inklusion in unserer Unternehmenskultur fest verankert.

Wir verpflichten uns gegen Diskriminierung aufgrund von Hautfarbe, ethnischer Zugehörigkeit, Migrationsgeschichte, Staatsangehörigkeit, Religion, nationaler Herkunft, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, Ausdruck des Geschlechts, genetischer Information, Alter, Familienstand, Betreuungspflichten, Behinderung, chronischer Krankheit und anderen Faktoren. Wir begrüßen ausdrücklich Bewerbungen von Menschen, die strukturell, institutionell und intersektionell diskriminiert werden.

#Essity-DE

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